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運費與免運
單筆訂單滿 NT$2,000 免運。未滿 NT$2,000 時，購物車內商品總數為 1—2 件，運費 NT$90；3 件及以上，運費 NT$60。
取件提醒
包裹送達門市後，請依通知期限完成取件；逾期未取件時，包裹會自動退回。
出貨與送達時間
一般商品在訂單確認後 24 小時內出貨，出貨後約 1–3 天送達。
煙油同樣在訂單確認後 24 小時內出貨；煙油的送達時間不在本頁標示固定天數，請依訂單實際配送進度為準。
若訂單內容需要再次確認，客服會依訂單所留聯絡方式與你聯繫。
售後申請必備資料
申請售後時，必須同時提供：
- 從拆包過程開始錄製的完整開箱影片。
- 影片中清楚可見的商品批次資訊。
- 影片中清楚可見的實際問題。
- 該問題商品對應的訂單編號或包裹單號。
沒有完整開箱影片，無法受理售後申請。請保留商品與包裝，並透過 LINE 或 Email 聯絡客服。