訂單多久出貨？
一般商品與煙油都會在訂單確認後 24 小時內出貨。
出貨後多久送達？
一般商品出貨後約 1–3 天送達。煙油送達時間不標示固定天數，請依訂單實際配送進度為準。
可以使用哪些付款方式？
本站採貨到付款。
配送到哪些地區？
只配送台灣本島 7-ELEVEN 門市，不包含離島。
運費如何計算？
單筆訂單滿 NT$2,000 免運。未滿 NT$2,000 時，購物車內商品總數為 1—2 件，運費 NT$90；3 件及以上，運費 NT$60。
門市逾期未取件會怎麼處理？
包裹會自動退回。
售後需要提供什麼？
必須提供從拆包開始錄製的完整開箱影片，清楚拍到商品批次資訊與實際問題，並附上該商品對應的訂單編號或包裹單號。沒有完整影片，無法受理售後申請。
如何聯絡處理？
請透過 LINE 或 Email 聯絡，並先準備訂單編號或包裹單號。申請售後時，請一併提供符合要求的完整開箱影片。
不確定煙彈是否相容怎麼辦？
請把目前使用的主機或煙彈型號傳給客服；若型號不確定，可附上清楚照片協助核對。
缺貨商品可以先下單嗎？
不可以。標示缺貨的商品僅供查看，無法加入購物車或結帳。